333tk-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

333tk বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে 333tk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• 333tk ওয়েবসাইট (333tk.tech) পরিদর্শন করেন বা ব্রাউজ করেন।
• একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।
• ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং বা অন্য যেকোনো বিনোদনমূলক সেবায় অংশগ্রহণ করেন।
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস বা টুর্নামেন্টে অংশ নেন।
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করেন।

333tk বাংলাদেশ ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে পারবেন।

333tk বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত করা যায়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (PII):

• পুরো নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে), জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা যেকোনো জেলার ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারে)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• ব্যবহারকারীর নাম (Username) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)।
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস এবং লেনদেনের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / ৳)।

গ) কারিগরি ও ব্যবহারিক তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস ভাষা।
• লগইন ও লগআউট সময়, অধিবেশনের দৈর্ঘ্য।
• কোন গেম খেলেছেন, কত বার খেলেছেন, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন ও ক্লিক ইতিহাস।

ঘ) যোগাযোগ ও সহায়তা তথ্য:

• গ্রাহক সেবার সাথে আদান-প্রদান করা বার্তা ও চ্যাট লগ।
• অভিযোগ, মতামত বা ফিডব্যাকের বিষয়বস্তু।
• সর্বেক্ষণ বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের তথ্য।

333tk নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইপত্র জমা দেওয়ার সময়, বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যা জানান।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, Rocket-সহ পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারের প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রম।

333tk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

333tk নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank-সহ পেমেন্ট প্রোভাইডারদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা পার্টনার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা বা আদালতের আদেশের প্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা তদন্ত: আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তাকারী সংস্থার কাছে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে, আমরা নিশ্চিত করি যে তারা 333tk-এর মতো একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।

333tk-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অধিবেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারী পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ ্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগৃহীত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং সহায়তায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

333tk আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং লগ: প্রযুক্তিগত সমস্যা নিরসন ও নিরাপত্তার জন্য ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

333tk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা যেকোনো বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিই। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

333tk শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

333tk প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ইন্টিগ্রেটেড আছে যারা স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• গেম সফ্টওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জাম।

333tk এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

333tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করার জন্য।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

333tk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু করা।
• আইন বা বিধিবিধানের পরিবর্তন।
• নতুন প্রযুক্তি বা নিরাপত্তা পদ্ধতি গ্রহণ।
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল পাঠান — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব)
• সহায়তা সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।